Canales de notificación de pedidos

Wapidelo te permite elegir exactamente cómo quieres recibir los avisos cuando llega un nuevo pedido. Puedes configurar esto desde Configuración → Notificaciones en tu tienda.

Cuando WhatsApp está activado (opción por defecto), el cliente es redirigido automáticamente a un chat de WhatsApp al confirmar su pedido, y tú recibes el mensaje con el detalle del pedido.

Cuando está desactivado, el cliente ve solo la pantalla de confirmación sin ningún botón de WhatsApp. Útil si prefieres centralizar todos los pedidos por email o una integración externa.

Email al negocio

Cuando el email está activado, recibes un correo con el detalle completo del pedido cada vez que se realiza uno nuevo.

Puedes definir un email personalizado para recibir estas notificaciones, diferente al del propietario de la cuenta. Por ejemplo: . Si lo dejas vacío, los pedidos llegarán al email registrado en tu cuenta.

Nota: El email de confirmación al cliente siempre se envía, independientemente de esta configuración.

Cómo configurarlo

1. Ve a Dashboard → Configuración de tu tienda

2. Haz clic en la pestaña Notificaciones

3. Activa o desactiva WhatsApp y Email según tu preferencia

4. Si activas el email, puedes escribir una dirección personalizada en el campo que aparece

Haz clic en Guardar

Los cambios aplican de inmediato para los próximos pedidos.