Imprimir tickets de pedidos

Qué es el ticket

Cada pedido tiene una versión para imprimir en rollo térmico, el papel de las impresoras de punto de venta. Trae todo en un solo papel: número y hora del pedido, nombre y teléfono del cliente, si retira o se entrega (con dirección, piso y referencias), cómo paga (y el cambio si es efectivo), cada artículo con sus opciones, el total, las notas y un código QR con el que el cliente sigue su pedido.

Sirve para que el mismo ticket pase por caja, cocina y repartidor.

Imprimir un pedido

1. Entra a Pedidos y abre el pedido.

2. Toca Imprimir ticket. Se abre el ticket en una pestaña nueva y aparece el cuadro de impresión de tu computadora.

3. El ancho del papel (58 u 80 mm) y las copias (1 a 3) se eligen en Pedidos → Impresión, o arriba del propio ticket. La elección se guarda en esa computadora.

Impresión automática

En Pedidos, toca el botón Impresión y activa Imprimir cada pedido nuevo. Mientras esa pestaña esté abierta, cada pedido nuevo se manda a imprimir solo.

Ten en cuenta:

• Se activa por computadora, no por tienda. Actívala solo en la que tiene la impresora; si la activas en dos pantallas, salen dos tickets.

• La pestaña de Pedidos tiene que quedar abierta en esa computadora.

• Los pagos con tarjeta en línea se imprimen cuando el cobro se confirma.

Imprimir sin que aparezca el cuadro de impresión

Para que el ticket salga directo, sin tocar nada, abre Chrome con la opción de impresión silenciosa:

1. En Windows, haz clic derecho en el acceso directo de Chrome → Propiedades.

2. En el campo Destino, agrega al final un espacio y --kiosk-printing.

3. Abre Chrome desde ese acceso directo, entra a Wapidelo y deja abierta la pestaña de Pedidos.

Con esa opción, Chrome imprime siempre en la impresora predeterminada del sistema. Pon la térmica como predeterminada en la configuración de impresoras de Windows.

La impresora

Funciona con cualquier impresora que tu computadora pueda usar desde el navegador: la mayoría de las térmicas USB o de red de 58 y 80 mm, con el controlador del fabricante o el genérico de Windows para impresoras POS. Si al imprimir sale en blanco o con símbolos, revisa que el controlador instalado no sea "Generic / Text Only": ese solo acepta texto plano y no sirve para imprimir desde el navegador.

Si el ticket sale cortado por los lados, revisa en el cuadro de impresión que el tamaño del papel sea el del rollo (80 × 297 mm o similar) y que la escala esté en 100 %.