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AyudaFunciones de la plataformaLista de espera para productos agotados

Lista de espera para productos agotados

Permite a los clientes registrar su email para ser notificados automáticamente cuando un producto sin stock vuelva a estar disponible.

1 min de lectura

¿Qué es la lista de espera?

Cuando un producto está agotado (stock = 0), los clientes pueden registrar su email para recibir una notificación automática en cuanto vuelva a haber stock. No requiere que el comerciante haga nada manualmente.

¿Cómo funciona para el cliente?

  1. El cliente visita un producto agotado en tu tienda.

  2. Ve un botón "Avísame cuando vuelva" (en la página de detalle) o un formulario inline con campo de email (en las tarjetas del catálogo).

  3. Ingresa su email y confirma.

  4. Cuando el comerciante sube el stock, el cliente recibe un email automático con un enlace directo al producto.

¿Cómo funciona para el comerciante?

  • En el dashboard de Productos, verás un badge 🔔 con el número de clientes esperando junto al stock de cada producto agotado.

  • Al pasar el cursor sobre el badge, ves el conteo exacto.

  • Cuando subes el stock desde el dashboard, los emails se envían automáticamente.

  • No hay nada que hacer manualmente.

¿Cómo activar o desactivar la función?

Ve a Configuración → Funcionalidades del catálogo y activa o desactiva el toggle "Lista de espera". Por defecto está activada para todas las tiendas.

Preguntas frecuentes

¿El mismo cliente puede registrarse dos veces?

No para el mismo producto al mismo tiempo. Pero si el producto se agota de nuevo después de ser notificado, puede volver a registrarse.

¿Los registros se guardan para siempre?

No. Una vez que se envía la notificación, el registro se elimina automáticamente.

¿Puedo ver quiénes están esperando?

Actualmente solo ves el conteo en el badge del dashboard. No hay lista de emails por privacidad.

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En este artículo
  • ¿Qué es la lista de espera?
  • ¿Cómo funciona para el cliente?
  • ¿Cómo funciona para el comerciante?
  • ¿Cómo activar o desactivar la función?
  • Preguntas frecuentes