Mis pedidos: que tus clientes vean su historial y repitan compras

Qué es

Tus clientes pueden ver todos los pedidos que te han hecho y repetir cualquiera de ellos sin volver a armar el carrito. No necesitan registrarse ni recordar una contraseña.

No tienes que activar nada: ya está disponible en tu tienda.

Cómo entra tu cliente

Hay dos caminos, y el primero es el que usará casi siempre:

Desde el link de su pedido. Cuando te compra, recibe un link de seguimiento por WhatsApp. Al abrirlo encuentra el botón "Ver todos mis pedidos" y entra directo, sin escribir nada.

Desde el menú de tu tienda. En el menú lateral aparece "Mis pedidos". Ahí se identifica con el teléfono con el que compró y el número de uno de sus pedidos — los dos datos, porque solo con el teléfono cualquiera podría ver compras ajenas.

Qué ve

El listado de sus pedidos con fecha, estado y total, agrupados por mes. Al tocar uno abre el detalle de siempre: los productos, las opciones que eligió, la dirección y el seguimiento.

Volver a pedir

El botón "Volver a pedir" —en el listado y en el detalle— llena el carrito con los productos de ese pedido. Tres cosas que conviene que sepas:

• Se usan los precios de hoy, no los del pedido viejo. Si subiste un precio, se cobra el nuevo.

• Se respeta tu inventario: si pidió 12 unidades y te quedan 3, agrega 3 y se lo avisa.

• Si un producto ya no está disponible o le cambiaste las opciones, se lo informa en pantalla en vez de agregarlo mal.

Preguntas frecuentes

¿Mis clientes tienen que registrarse?

No. No hay cuentas ni contraseñas. La identidad se prueba con el link de su pedido, que solo él tiene.

¿Puede alguien ver los pedidos de otra persona?

No. El acceso requiere el link del pedido —una dirección imposible de adivinar— o el teléfono junto con el número de un pedido real. Además, la sesión es de tu tienda: no da acceso a otras.

¿Sirve si compró desde otro teléfono?

Sí. El historial vive en tu tienda, no en el dispositivo. Entra desde cualquier navegador.

¿Y si el cliente presta su teléfono?

En la pantalla se muestran los últimos dígitos del número de la sesión, y puede cerrarla cuando quiera desde el mismo listado.