Question 1

¿Qué es Wapidelo?

Accepted Answer

Wapidelo es una plataforma que te permite crear tu tienda online en minutos y recibir pedidos directo en tu WhatsApp. Sin comisiones por ventas, sin intermediarios.

Question 2

¿Necesito saber programar para crear mi tienda?

Accepted Answer

No. Todo es 100% visual y fácil de usar. Solo necesitas agregar tus productos, personalizar tu tienda y compartir tu enlace.

Question 3

¿Mis clientes necesitan instalar alguna aplicación?

Accepted Answer

No. Tus clientes acceden a tu tienda desde cualquier navegador en su celular o computadora. Al finalizar su pedido, se envía automáticamente a tu WhatsApp.

Question 4

¿El plan gratis es realmente gratis para siempre?

Accepted Answer

Sí. El plan Gratis no tiene límite de tiempo, no requiere tarjeta de crédito y puedes recibir pedidos ilimitados. Incluye hasta 15 productos.

Question 5

¿Wapidelo cobra comisiones por venta?

Accepted Answer

No, nunca. Cero comisiones en cualquier plan. El 100% de tus ventas es tuyo.

Question 6

¿Los planes pagos tienen prueba gratis?

Accepted Answer

Sí. Todos los planes pagos incluyen 30 días gratis para que pruebes todas las funcionalidades sin compromiso.

Question 7

¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí. Puedes subir o bajar de plan cuando quieras, sin penalidades ni contratos.

Question 8

¿Cómo recibo los pedidos de mis clientes?

Accepted Answer

Los pedidos llegan directo a tu WhatsApp con el detalle completo: productos, cantidades, datos del cliente y método de pago. Desde el plan Básica también puedes recibirlos por correo electrónico.

Question 9

¿Puedo ofrecer delivery y retiro en tienda?

Accepted Answer

Sí. Puedes configurar ambas opciones e incluso definir zonas de entrega con costos diferentes y entregas programadas.

Question 10

¿Puedo usar mi propio dominio?

Accepted Answer

Sí. Desde el plan Básica puedes conectar tu propio dominio (ej. mitienda.com) para que tus clientes te encuentren fácilmente.

Question 11

¿En qué monedas puedo vender?

Accepted Answer

Puedes configurar tu tienda en USD, BsS, COP y otras monedas. Tú eliges la que mejor se adapte a tu negocio.

Question 12

¿Puedo cancelar mi cuenta cuando quiera?

Accepted Answer

Sí. Sin penalidades, sin contratos, sin letra pequeña. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel.

Question 13

¿Wapidelo recibe actualizaciones constantemente?

Accepted Answer

Sí. Mejoramos la plataforma continuamente con nuevas funcionalidades, optimizaciones y correcciones. Los planes pagos reciben todas las actualizaciones de forma inmediata y prioritaria.

Question 14

¿Mi tienda está disponible las 24 horas?

Accepted Answer

Sí. Tu tienda está online las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Tus clientes pueden ver tu catálogo y hacer pedidos en cualquier momento, incluso fuera de tu horario de atención.

Question 15

¿Qué pasa si Wapidelo tiene una caída o mantenimiento?

Accepted Answer

Trabajamos para mantener una disponibilidad superior al 99.9%. En caso de mantenimiento programado, notificamos con anticipación. Si ocurre alguna interrupción imprevista, nuestro equipo trabaja de inmediato para restaurar el servicio.

Question 16

¿Mis datos y los de mis clientes están seguros?

Accepted Answer

Sí. Utilizamos comunicaciones encriptadas, servidores seguros y seguimos buenas prácticas de protección de datos. Tu información y la de tus clientes están protegidas en todo momento.

Preguntas frecuentes

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