Pixels de Meta, TikTok y Google: qué eventos envía tu tienda

Cuando conectas un pixel, tu tienda no se limita a avisar que alguien entró: también reporta qué hizo esa persona. Eso es lo que permite que Meta Ads, TikTok Ads o Google Analytics te digan cuántas ventas trajo cada campaña, y que las plataformas aprendan a buscarte compradores parecidos a los que ya compraron.

Dónde se configura

En tu panel: Ajustes → SEO → Seguimientos. Pega el ID de cada plataforma y guarda. No hay que tocar código ni instalar nada en tu tienda.

Puedes usar las tres a la vez. Debajo de cada campo hay un desplegable, "Qué eventos se envían", con la lista exacta que recibe esa plataforma.

Está disponible en los planes Estándar y Avanzado.

Qué eventos envía tu tienda

| Cuándo ocurre | Google | Meta (Facebook) | TikTok | |---|---|---|---| | Alguien entra a cualquier página | page_view | PageView | Pageview | | Abre la ficha de un producto | view_item | ViewContent | ViewContent | | Agrega un producto al carrito | add_to_cart | AddToCart | AddToCart | | Empieza el checkout | begin_checkout | InitiateCheckout | InitiateCheckout | | Confirma el pedido | purchase | Purchase | CompletePayment |

Los cuatro últimos no viajan vacíos: llevan el producto, la cantidad, el total y la moneda. La compra además lleva el número de pedido, que es lo que evita que se cuente dos veces si el cliente recarga la pantalla de confirmación o vuelve desde la pasarela de pago.

Los eventos se disparan en todas las páginas de tu tienda: catálogo, ficha de producto, carrito y checkout.

Google Analytics y Tag Manager

El mismo campo acepta tres cosas:

• GA4 — un ID que empieza con G-. Es lo más común hoy.

• Universal Analytics — un ID que empieza con UA-.

• Google Tag Manager — un contenedor que empieza con GTM-. En este caso los eventos llegan al dataLayer con el esquema de ecommerce de GA4 (ecommerce.items), listos para que enganches tus propias etiquetas.

Meta (Facebook e Instagram)

Necesitas el Meta Pixel ID: son solo números, lo encuentras en el Administrador de eventos de Meta. Con los eventos de compra activos puedes crear campañas optimizadas a conversión y públicos de personas que agregaron al carrito y no compraron.

TikTok

Necesitas el Pixel ID del Administrador de eventos de TikTok (empieza con C). La compra se reporta como CompletePayment, que es el evento que TikTok Ads usa para medir ventas.

Cómo comprobar que está funcionando

1. Instala la extensión oficial de la plataforma: Meta Pixel Helper o TikTok Pixel Helper. Para Google, usa Vista previa dentro de Tag Manager o el informe Tiempo real de GA4.

2. Abre tu tienda, entra a un producto y agrégalo al carrito.

3. Deberías ver aparecer ViewContent y luego AddToCart (o sus equivalentes) en el momento.

Si no ves nada, revisa que el ID esté bien pegado (sin espacios) y que tu bloqueador de anuncios esté desactivado: los bloqueadores frenan los pixels en tu propio navegador, aunque a tus clientes les funcionen.

Preguntas frecuentes

¿Se cuenta dos veces una compra? No. Cada pedido se reporta una sola vez, aunque el cliente recargue la confirmación o vuelva desde Paguelo Fácil o Yappy.

¿Afecta la velocidad de mi tienda? Los scripts cargan de forma asíncrona y aparte del contenido. Además, si una plataforma falla o está bloqueada, tu checkout sigue funcionando igual.

¿Y si vendo por WhatsApp, sirve igual? Sí. El pedido se confirma en la tienda antes de abrir WhatsApp, así que la compra se registra.